如何那C线?
注意
备考材料:爱奇艺《财经郎眼》、《商业案例热点》
vip: 一对一课程,个人职业规划和面试英语
充分尊重老师,一定要正装
上海都会压力面试,面试过程一定要保持自己谨慎、谦虚、耐心的心态
主要针对:上财
材料准备注意要素
个面
自我介绍
突出亮点(2~3个亮点)
3minutes
注意: 敲门→3下,进面试室以后一面走一面自我介绍一下。这种方式可以很好的破冰,到了位置以后不要立马坐到座位上,老师让你做的时候,你才可以坐下《特别注意》。
模板
各位老师,晚上好!很荣幸有机会参加此次面试,
也非常希望我的表现能够获得各位老师的认可。下面我将开始
自我介绍。我的名字叫肖楠。我的名字和台湾一个名贵树种写法
一模一样,父母取名希望我品行不阿、能做有用之才。我今年33岁,出生
辽宁省一个知识分子家庭,我毕业于中国传媒大学播音与主持艺术专业,并于
2017年获得学士学位。毕业后至今我都有效力于苏州市广播电视总台,一开始只作为主持人,后来开始兼任记者
责任编辑等岗位,如果你看过2014年中英电视台在苏州举办的中秋晚会的话,那么今天就
我们的第二次见面了,因为我是晚会四位主持人中的一位。很多人认为我每天除了主持栏目
就没有什么其他事情了,他们不知道从2013年开始,我向总台申请在保留主持人岗位的同时兼任广告销售业务经理。并且现在已经有了自己的小团队。众所周知,媒体人的工作压力非常大,并且没有什么假期,所以很容易感到焦虑和痛苦。
不过我的两个爱好—运动和烹饪,让我保持充足的体力和饱满的工作热情。目前我已经完成了两次半程马拉松,明年我的目标是挑战一次全马,高尔夫打进100杆!对于每一个重大决定,我的父母都会帮我进行理性的分析并支持我的决定,这一次非常支持我的重返校园提升自己,尤其当我跟他们说我的目标是上海财经大学的时候,他们说:好好准备,我们认为你一定能成功!
以上就是我的自我介绍,我是来自苏州电视台的考生肖楠,谢谢各位老师!
英文模板: 模板中,加粗的文字不需要翻译。
总结: 自我介绍逻辑非常好,中间没有多于废话。其中很多地方用到了心理暗示,例如:我的名字和台湾一个名贵树种写法一模一样,父母取名希望我品行不阿、能做有用之才。、出生一个知识分子家庭、兼任广告销售业务经理。并且现在已经有了自己的小团队、明年我的目标是挑战一次全马,高尔夫打进100杆!、他们说:好好准备,我们认为你一定能成功!
充分说明: 文中很多地方暗示面试老师记住她,并且拥有自己小团队,明年计划和圈子最后父母支持和公司支持。
English speaking test
自由提问
3-4 个问题: 行业看法、未来10年执业规划、你在公司的角色、你认为目前在公司有哪些成就、你为什么要报考我校MBA、你如何权衡MBA学习和工作等。
Around 8 minutes
其中→为什么选择我们学校: 可以从学校官网资料里面中总结。
英文口试
2-3 个问题作答
免提作答时间最多两分钟,两道题目为4-5分钟
小心长难句翻译
Q&A
总结
自己可以准备: education、reading、hoddy、family、travelling、shopping、weather 每个准备7~10句英文句子,这样如果遇到英文问题都可以引入到这些话题中
组面关键点
阅读材料阶段
看清问题: 你怎么看?案例企业未来的发展方向? 问题如何处理?
快读阅读: 人、时、事、地、物、财。 who\what\where\when\why\how\how much
分析工具:
SWOT–优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、危险(Threats)。对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
PEST–政治(Politics)、经济(Economic)、社会(Society)、技术(Technology)。基于公司战略的眼光来分析企业外部宏观环境的一种方法。
波特五力模型–供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五中力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。
根据工具结构,形成发表内容,有理有据
备考材料:爱奇艺《财经郎眼》、《商业案例热点》
总结: 分析工具以SWOT为核心,PEST和波特五力模型都可以融入到SWOT里面。初学者关注点直接SWOT。但是如果你自己逻辑、条理、顺序结构非常好的话,完全按照自己的来。
发言阶段
第一轮发言力求高分:逻辑清晰、结构完整、有框架、有深度、有论点、有依据
第二轮发言力求加分: 补充重要的、有价值的论点、论据、信息、数据
要客观,不要主观
要有依据,不要猜测
要有深度,不要肤浅
要理性,不要感性
要精炼,不要繁冗
要表达好自己,不要评价他人
汇报阶段
选择适合自己的分析工具,确定分析结构
根据分析接口,记录其他组员发表的内容
如果小组成员有分歧,有不同看法,不需要一定统一,汇报时可提供更多角度
汇报时,内容完整,切勿删减
汇报时,切勿添加新的信息
各位考官下午好,下面请允许我代表小组进行汇报…
注意汇报语种要求
考官问答
对汇报人提问
对小组提问
听清楚问题(提出挑战、提出新的可能性、提供现实资讯,你或你们怎么看)
可进行有价值的补充
面试题
注意: 个面中的现象类观点题可以从是什么,为什么,有没有积极影响、或者隐忧,对策或者完善的建议。这几个角度展开,MPA的考生要学会多从政府公共管理的角度出发考虑,MBA的考生要学会多从经济、工商管理的角度考虑。
第一题
近日,财政部、国家税务总局公布《个人所得税专项附加扣除暂行办法(征求意见稿)》(以下简称暂行办法),正式开始为期两周向社会公开征求意见。暂行办法对个人所得税法规定的子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金和赡养老人等6项专项附加扣除进行了详细的规范。谈谈你的看法。
答:
个税暂行办法中关注了民生四大板块:教育、医疗、住房、养老。可以看出国家让广大人民群众享受改革红利,让大家切实减负及改善民生的决定。从中也可以看出此暂行办法受益最多的群体：上有老下有小,背负房租房贷,一病,毁一家的中年夹心群体。此群体是每个家庭的顶梁柱也是国家的中坚力量。让每个家庭从根本日常生活中实现减负,提高家庭收入,从而提供社会整体的消费能力,促进国家的消费增长,拉动其他的消费点及行业增长
答(老师)2:
【是什么】个人所得税专项附加税扣除是继个人所得税由3500元提升到5000元之后的又一利民惠民之举,是个税改革的具体体现。
【意义】一方面,所规定的扣除内容均是普通人民大众生活最直接的各项支出,可以有效降低生活成本,减轻生活压力,提高生活水平;另一方面,民众的腰包有富余了,也可以促进消费,带动经济发展。
【存在的问题】不可否认,在政策制定过程中依然有一些问题值得我们深思：第一,是否要因地制宜。各地实际情况不同,住房、教育等各方面的支出所占生活的比列也
各不相同,如果所有扣除项”一刀切”也难免有失整体公平性;第二,认证信息核实是否能够保证真实、手续简洁。由于涉及项较多,需要提供的证明也自然不在少数,这必然会增加相关执行部门的工作量,甚至可能出现信息造假情况。
【如何做】所以,为了让此暂行办法更顺利落地实施还需要社会各界做好配合：一方面,各地主管部门负起主体责任,根据各地实际情况进行上报,从而保证各项扣除更符合民众实际。另一方面,可以通过互联网打通各部门数据,实现网上数据提交审核,保证数据的真实有效,方便快捷。此外,在实施之后也要开辟渠道倾听民声,根据各地反馈进行适当调整,如增加实际扣除项,扩大扣除范围,让个税改革更加满足民众需求。
第二题
近年来,一些电商企业依托电商平台优势,逐渐探索出新的扶贫模式,完成从”输血”到”造血”的本质性变化,从而达到增收、脱贫甚至致富的愿景。对此,你怎么看?
答:
是什么:
2017年12月1日,阿里巴巴脱贫基金成立,计划5年投入100亿元,从电商扶贫、健康扶贫、教育扶贫、女性扶贫、生态扶贫等5个方面重点推进,探索适合中国国情、具有中国特色的”互联网+脱贫”新模式。
各个电商企业依托电商平台完成从”输血”到”造血”的本质性扶贫致富的愿景。
意义:
各个电商在城市领域市场份额竞争白热化,进入农村市场是另一个好选择。
各个贫困区域经济落后,无实际可操作的脱贫致富产业帮助其走出困境,农村与城市差距越来越大,现要实现真正的脱贫需要一种新的战略手段。
销售模式、物流体系及金融交付体系都是电商平台的明显优势,所以阿里巴巴提出的”互联网+脱贫”新模式,也是一种农产品上行,工业品下行的模式。
电商把在贫困地区滞销的农产品通过电商成熟完善的平台销售出去,带动此地区经济发展从而脱贫致富。
存在的问题:
这样的模式下带来了巨大的经济利益及增长,但是依然存在一些问题,值得我们深思：
- 农村产品单一化,且类同化,许多地区产品可能都是同类品,长时间下会产生恶性竞争,持久性不长。
- 电商平台成熟完善,每个环节的管理及运行模式都是值得学习借鉴的。俗话说：授之以鱼不如授之以渔。一旦电商不再”输血”,当地就没有了自我”造血”的能力,也就是缺乏相应本质上的扶持教育培训,持续发展的能力。
- 对于不同地区、不同文化背景及不同年龄层次的人存在对于互联网这种新型脱贫模式的认识差异,一种模式无法很好的解决问题。
如何做:
精准化：针对各种差异提出不同针对的解决方案,发掘不同地区的独特产品做有特色针对性的开发营销等一体式策略。
以”造血”培育为主,”输血”供给为辅,有计划实施,反馈中调整,在一定时间段内,让该地区形成自身的产业规模。答(老师)2:
精准扶贫全面实现小康社会,不仅是国家的目标,更是我们的愿景。在过去我们认知当中的扶贫便是捐钱捐物,但是现今的精准扶贫讲究的是通过因地制宜的战略地让其脱贫。在我们当前互联网的时代,电商在消费市场中已经占据了很大一块地位,所以一些电商企业便逐渐模式出新的扶贫模式,这帮助了我们精准扶贫的进程迈向新的阶段。
扶贫先扶志,一方面,电商扶贫不仅是为当地的农产品了一个稳定可靠的销售渠道,更是将脱贫理念以及致富思路植入贫困人员脑中,毕竟血汗所得的成就感更能使人满足幸福;另一方面,电商扶贫也让消费者有了更多的优质选择,包括企业来讲,也有了稳定、价廉质美的销售进货渠道的好处。可见,电商扶贫不仅是双赢,而且是三赢。
但是在实施电商扶贫过程中,可能还是会遇到一些问题及阻碍：第一,一些农村人民对于电商平台来说可能技术方面的掌握可能还是不到位,或者有各种技术方面的疑惑;第二,有些农民可能会忽视产品的质量、品牌的打造;第三,一些企业致力于电商扶贫,在运营方面也需要国家政府的支持。
对此,我有以下几个意见：首先,应当派遣电商技术专业下乡指导农民群众,不仅在技术方面的授予,也应该为其答疑解惑;其次,要加大力度宣传引导农民群众注重品牌的打造,质量的保证,可以通过讲座、广播等方式进行宣传;最后,国家及政府应该对电商扶贫予以支持,可以对相应的电商扶贫企业进行一些优惠政策,例如减税免税。
(大家回答本题要想得深入一点,往国家大政方针——精准扶贫上去靠回答会比较有深度。葛韶华同学的思路很清晰结构很完整@葛韶华)
第三题
我国首部电子商务法《中华人民共和国电子商务法》于2019年1月1日开始实施,电商法明确了网店、代购、微商等电子商务经营者都必须依法办理工商登记取得相关行政许可,依法纳税,违者将面临严厉处罚。对此,请谈谈你的看法
答(老师)1:
【背景】跨境交易搭乘互联网的快车发展得如火如荼,网店、微商、代购等纷纷兴起,与此同时,由于法律关系不明确加之利益的驱使,跨境交易存在逃税避税、涉嫌走私,甚至部分无良商家真假掺卖、不提供售后,或侵犯知识产权等问题。
【影响】我认为《电商法》的出台对整个电商行业的规范化和系统化发展起到十分重要的作用,具体如下：
对电子商务经营者进行”大洗牌”。在法律的约束之下,绝大部分钻制度空子的电子商务经营者将无计可施,进而退出历史舞台,而对于合法经营者,将能够在制度的保障下更好地进行跨境交易。第二,对消费者的合法权益提供有力的保护。《电商法》明确了电商平台有义务对平台上经营的商品进行审查,且当消费者权益受到损害的时候,平台和经营者负有相关的责任。也就是要为消费者购买的商品负责,从而保证产品的质量,以及销售经营者的真实性。第三,促使电商行业得到规范发展。《电商法》的出台将对电子商务经营者的资质、商品交易的质量及数量等进行严格监管,从长远来看,有利于肃清行业风气,助力电商规范发展。
【存在的问题】然而,这一政策的颁布也引发了一系列的问题与担忧。一方面,《电商法》实施后,增加的税收最终会让代购商品的价格上涨,导致失去原本的价格优势,对电子商务从业者的利益产生影响;另一方面,跨境商品的成本增加,最终导致商品的售价上涨,”羊毛出在羊身上”,其成本还是会变相转移到消费者头上,由消费者承担。
【措施】因此,要想更好地促进电商行业的长远发展,还需从以下几个方面着手努力。第一,加强政策的宣传与引导。需要政府等相关部门通过网络媒体等途径加大对《电商法》出台的必要性及意义进行宣传,争取获得民众的理解与支持。第二,采用新的监管方式。对于电商行业的监管特别是税务监管,也要更多地应用大数据等新技术手段,才能确保政策得到贯彻落实。第三,加大供给侧结构性改革。只有加大供给侧结构性改革,快产业结构转型升级,增强本国的物质、文化供给能力,才能更好的满足群众的需求,带给群众真正的安全、实惠与便利,从而使电商行业的发展进入理性时代。
第四题
请谈一件你在学习或者工作中最成功的事,以及在这件事中你的收获
【面试题4解析】:
这题属于大家都可以谈的,难度不大,也是给面试官了解你的一次机会。第一问如果谈学习上的成功可以说通过一些难度较大的考试比如司法考试,拿到学校一等奖学金之类。如果是工作上可以谈完成难度较大项目等。不需要太过展开。第二问可以分几个角度层次谈比如收获成就感,认识上更加坚定了——,能力上提高了——能力。希望大家再接再厉
第五题
近年来,以华为、小米为代表的国产手机品牌赢得了国内外消费者的青睐,”圈粉”无数,谈谈你的看法
【面试题5解析】【思路解析】:
1.概括提炼话题,亮明观点。
2.结合实际,多角度分析这种现象产生的原因和积极意义。
3.提出我国科技信息产业优化发展的措施。
中国智能手机”圈粉”无数,塑造了中国品牌,也体现了中国制造向中国智造的转型。
这一方面源于华为、小米为代表的国产智能手机企业把创新作为发展策略,产品有亮点。有吸引力,依靠硬实力获得认可,市场定位准确,根据不同消费者的需要进行研发和销售。另一方面是由于我国政府对企业科技创新提供资金和技术的支持,外部环境好。
国产手机”圈粉”现象有利于国产智能手机企业的发展壮大,塑造中国品牌,进一步提升企业的科技创新能力,促进”走出去”战略的进一步实施。也为各国消费者带来优秀、适用的智能手机,满足个性化需求,促进世界智能手机产业发展。
为了我国科技信息产业的进一步发展,还需要综合施策。(1)政府层面的举措。继续加大对科技创新的支持力度,鼓励科技创新,促进科技成果的商业转化,出台利于科技创新的政策措施。(2)法律层面的保障。在法律上要继续完善知识产权保护体系,继续严厉打击侵权盗版行为,为科技创新免除后顾之忧。(3)企业自身的措施。强化科技创新信念,加大新产品、新技术的研发力度,积极与国内外高校、科研机构合作,努力在科技创新中将企业做大做强。
第六题
中央经济工作会议指出:”要加快金融体制改革,尽快形成融资功能完备、基础制度扎实、市场监管有效、投资者合法权益得到充分保护的股票市场,抓紧研究提出金融监管体制改革方案;加快推进银行体系改革,深化国有商业银行改革,加快发展绿色金融。”从当前我国经济发展现状来看,金融改革的走向依然是”稳字为先”、”灵活为辅”。当前金融改革重在打牢三股”强心剂”。对此,你怎么看?
【面试题6】解析:
金融改革重在打牢三股”强心剂”具有深刻的时代意义。
今年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年。在全面深化改革的大课题中,金融改革的战略重要性和实践必要性不言而喻。因此,下好金融改革这个”先手棋”就是推进经济平稳发展的关键一环。
当前,我国经济下行压力较大,而且面临巨大的国际金融挑战,对人民币汇率变动的”国际呼声”持续发酵,尤其是美国或将进入加息周期对人民币产生的消极影响。因此,一方面,要继续保持稳健的货币政策,保持实体经济的稳定发展;另一方面,要充分利用人民币自身的”活动空间”,推动稳增长与控风险、降杠杆的协调统一,以人民币的健康发展为中国经济改革保驾护航。
不断推进金融体制改革。通过完善基础制度、发展股票市场、优化投资环境等手段来激励企业兼并重组,加快出清传统行业,从而推动过剩产能的高效化解。
提升预防风险可控能力。要有预判前瞻性,加强对各种风险源的调查研判,提高动态监测、实时预警能力,推进风险防控工作科学化、精细化、规范化。
在实际监测与预判中,一方面强化科学的舆论导向;另一方面,要密切注意防范,要高度警惕境内股市、债市、汇市、楼市等”经济因素”的交互影响,以及由此带来的恶性循环。
第七题
高铁、支付宝、共享单车和网购并称作中国的”新四大发明”,影响着国人的生活,外国人对此十分羡慕。请问你怎么看?
【面试题7解析】:
“新四大发明”的出现,是多年来我国倡导创新驱动的产物。曾以古代”四大发明”推动世界进步的中国,正再次以科技创新向世界展示自己的发展理念,彰显中国魅力。
“新四大发明”走红,在于其解决了用户的痛点,抓住了用户的需求。让出行更方便、更快捷,让购物更轻松、买单更容易,这是年轻人的生活消费常态。一切创新与创造,都必须来源于生活、服务于百姓,人民群众对美好生活的追求和对现实生活的获得感,既是一个国家和民族进步与发展的硬实力,同时更是展示和影响甚至感染、吸引他人的软实力。
“新四大发明”的全世界走红,还说明我们在鼓励、引导、促进创新这条路已走上正轨。”新四大发明”体现了大规模的需求汇集,供给上的创新满足了十几亿人共同的需求,成就了令人震撼和难以超越的市场。最重要的决定性因素在于中国科技创新力量的迸发与技术基础设施的完善。党的十八大以来的5年里,中国形成从”小众”到”大众”,人人皆可为”创客”的时代洪流。”人的因素越来越多被激活,多方协作汇聚力量实现攻关突破的例证比比皆是,科技创新正加快融入经济社会发展全局。”科技部社会发展科技司司长吴远彬说。这5年里,中国科技人才队伍迅速壮大,全国科技工作者达8100万;回国人才超过110万,是前30年回国人数的3倍。
当一个文明古国把创新作为发展理念之首,把科技创新放在全面创新的核心位置;当一个工业革命的后来者想要奋勇踏上新科技革命的列车,久久为功,从跟跑到并跑到引领的时候,便会有高科技支撑的标志性产品服务出现。
有理由相信,在”大众创业,万众创新”的今天,我们会有更多的产品和服务,不仅受到各国青年的喜欢,同时也会为”一带一路”经济发展提供原生动力,人才永远是发展的不竭动力,国家也应该不断培养和鼓励更多的创新人才投身于这项伟大的事业中来。不断推进各国之间的合作共赢。最后作为我们个人也要在在发展中不断创新,创新思维,创新发展理念为祖国的繁荣昌盛尽到自己的微薄之力。
第八题
近日,国内的无人便利店品牌接连出现,但其中商品价格与其他商超相比,普遍价格偏高,有人认为”无人超市”房租和人工成本大幅降低了,但并没有让利给顾客,这样的经营模式很难持续下去。对此,你怎么看?
【面试题8解析】:
“无人超市”以其新颖,高科技,节省人力等优势吸引了无数人的眼球,虽然没有了人工成本,但是”无人超市”商品价格却偏高。
“无人超市”价格为之所以高,一方面,无人超市离不开人工智能、人脸识别、物联网、移动支付等多种技术的发展。在当下,虽然不再需要人工结账,节约了人力成本。但是,自助收银等设备昂贵,一台既可以扫描一般商品,又可以扫描二维码做各种销售,支持各种读卡器,指纹识别机器的自助收银设备动辄几十万元,而且后续还要进行二次开发、以及需要维护及损耗等费用。
另一方面,”无人超市”消费的目标用户人群目前还是趋于狭窄,如果对自助操作设备陌生的人群,比如老人,自然对”无人超市”望而却步。所以目标消费人群主要还是集中在白领身上。既然消费人群狭窄,消费总量不大,那么势必只能提升商品价格来保证商业利润。但与此同时,我们也要看到,随着传统零售业人力成本的上升、电商市场的饱和以及互联网流量红利的消失。连接线上、线下的”无人超市”逐步被各大电商看好,纷纷对其投资,很有可能成为电商转型的新方向。
如何能够使得这种节约人力的新兴销售模式惠及越来越多的大众群体,可以从以下几方面着手：第一,加大对”无人超市”的推广,通过入驻商家的数量增多,使得自助收银设备的硬件价格得到一定程度的降低,更能够符合商家的经营成本要求,可以通过微信朋友圈分享等形式,让更多人了解到”无人超市”,降低加盟条件,让更多城市得以入驻。第二,培养全新的消费习惯,当习惯自助消费的人群多起来之后,一般商家不会将毛利润定高,这也需要技术人员简化操作程序,使得受众范围加大,让更多中老年人能够适应这种消费模式,使得受众达到普遍与重点相结合。第三,加快诚信档案的建议,为越来越多的类似”无人超市”的生活保驾护航,还要将诚信记录与银行,出行等大数据进行对接,加大不诚信行为的违法成本。
新兴事物总有这样或那样的缺点,但是,只要能够弥补自身瑕疵,发挥其独有优势,我想,毋庸置疑的是,科技最终还是会为大家的生活带来更多的便利!(同学答案):
是什么：无人便利店就是顾客进店扫码验证身份,买完商品之后自动扣款的模式,或者顾客使用支付宝以及微信付款的方式,无需服务员与收银员的前卫模式,就能轻轻松松的完成交易。
利：无人便利店从消费的需求来看,也是最大的优势：便利。
1、支付便利。现在大多数人出门都不习惯携带现金,手机支付成为现在一种非常普遍的支付方式,而无人便利店正好就是用手机支付,只需要你扫一下就行,非常方便,而且不需要像传统便利店一样在收银台排队等候统一支付,非常迅速。
2、购物便捷迅速。在无人便利店里面购物的时候,不需要一直挤过来挤过去,也不用担心付钱的时候人太多需要等,加快了购物流程。
弊：1、从目前无人便利店的主营商品来看,还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主。由于无人便利店面积小和没有员工运营,意味着一部分鲜食商品无法销售。用户在不同时间走进便利店,代表了不同的购物需求,传统便利店会根据早晚和午餐高峰时段,摆放不同的产品在货架上,无人便利店选择的种类则需要高度标准化。
2、没有提升的用户体验。在传统社区便利店中,用户会因为高频率的购买商品而与售货员产生类似熟人社交的情感联系,这种温度感,是无人便利店永远无法带来的。
3、使用人群有限制。想要使用无人便利店,你必须要有一部智能手机,还要有网上支付功能,然后还要使用。并不是所有人都有都会使用如支付宝类的网上支付工具。
原因：无人便利店中商品价格与传统便利店相比,普遍偏高的原因是无人便利店虽然省略了收银员这一人力成本,但是营销、补货、整理货架、清洁等工作仍需要人工操作,再加上无人店技术成本高昂,使得无人超市的运营成本并不比普通的零售店低。
措施：在无人便利店还没有完全被不同消费群体接受前,可以选择每个便利店雇佣一名运营人员,作为完全无人便利店的过渡模式,服务于不会使用手机支付的客户,指导客户如何选购商品以及提供退换货的售后服务,根据便利店周围的市场实际情况及时了解客户的需求并更新商品种类。待整个客户群体都接受了无人便利店的时候再取消有运营人员的过渡模式。虽然前期成本投入较高,但随着科学技术促进了人工智能化和无现金交易的发展,无人便利店是大势所趋。
第九题
对于《关于加强老年人保健品等消费领域者权益保护工作的决议》中规定60岁以上老年人通过会议营销等方式购买的保健产品,在7日内可以无理由退货这个政策,你怎么看?
【面试题9解析】:
这一政策的出台体现了政府打击保健品骗局的决心以及积极维护老年人消费权益的体现,值得肯定和推广,也需要进一步完善和严格落实。
一方面,对于这种老年保健品市场的乱象,政府重拳出击、重典治乱、猛药去疴,体现了地方立法机关应有的温度和担当,给黑心商家以警示,也维护了老年人消费者的合法权益。
另一方面我也有一些担忧：
1、最让人担心的不是无法可依的情况,而是有法不依,执法不严,依旧不能把该项政策发挥时效。
2、上有政策,下有对策。对于销售保健品的商家,通常都是打一枪换一个地方,等到老人反应过来去退货时,很有可能人去楼空。
提出对策：
1、严格落实该项政策,各个部门协调加大执法力度,加强专项执法打击,或者规定检察院可以就此提起公益诉讼,维护老年人权益,把法律规定落实到位。
2、加强宣传教育,在社区等可以开展各类宣传活动,通过板报、开展讲座等形式提供防骗警示。
3、 明确保健品生产商销售商作为第一责任人,凡是通过虚假广告进行误导宣传的人员,一律按欺诈处理,提高违法成本,以此来震慑和严惩不良商家,维护消费者权益。
第十题
习总书记在民营企业座谈会上再次强调”我国民营经济只能不断壮大、不能弱化,不仅不能‘离场’,而且要走向更加广阔的舞台”。对于习总书记高度关注实体民营企业,你怎么看?
【面试题10解析】:
习总书记对于实体民营经济发表了多项重要讲话,都是在向我们展示实体民营经济的前途不可限量,想让中国经济迈上高质量发展的台阶,就要壮大实体民营经济,防止脱实向虚。【结合题干,归纳总结总书记谈话的内容,并过渡到下文】
实体经济的发展给我们提供了基本的生活保障,可以实实在在的提高人民生活水平。另一方面,实体经济掌握国民经济命脉,对于经济健康持续稳定发展作了重要作用。所以支持民营经济的发展,就是在促进实体经济的繁荣,提振市场信心。【从实体经济的重要性引申出支持民营经济发展的原因】
但是就目前而言,民营经济的发展仍然遇到很多的现实性问题,严重限制了企业的进步。首先,在当前的整个经济发展过程中,企业家投资实体企业的意愿明显下降,大量的资金涌入到投机领域,资产泡沫问题严重,致使实体民营企业发展受阻。其次,创新力不足,管理不规范。民营企业在发展过程中,科技和人才仍然是两大难题,创新力的不足,使民营企业转型升级面临很大的压力。最后,外部环境堪忧。一方面,全球经济复苏,全球化加深,风险积聚,出口贸易过程中还会伴随国外政治因素影响,对于占出口额45%的民营经济而言必然受影响。另一方面,国内各级政府对于民营企业的优惠仍然难以落实到位。【从三个方面谈到民营经济所面临的现实问题,多角度分析】
困难是发展中的困难、前进中的问题、成长中的烦恼,一定能在发展中得到解决。一方面,地方各级政府要不断为民营企业创造更好地经济发展环境。在包括市场准入、审批许可、招投标等各个方面为民企”减负”,打造更公平竞争环境,创造市场空间。另一方面,民营企业自身要练好内功,聚焦实业,做精主业,加强自主创新,以敢为人先、锲而不舍的奋斗精神,组织带领千万劳动者艰苦创业。在提高自身经营管理水平的基础上,增强在风浪中搏击的本领。
第十一题
随着移动支付的无限便利,越来越多的人使用支付宝、微信等方式付款。面对银行卡及账户余额中逐渐减小的数字,很多年轻人呼喊”支付无痛感”。对此,谈谈你的看法?
【面试题11解析】:当前银行卡支付、支付宝付款、微信转账等支付方式备受欢迎,随之而来的”支付痛感”低不仅反映出当前移动支付的迅速发展,同时也说明现在的年轻人缺乏对自我财富的管理和支配能力。
移动支付方式的多样性给人们的生活带来便利,支付迅速、避免携带大量现金等优势凸显。但是支付时通过数字的形式减少使人们的”支付痛感”降低,无法意识到自己的资金被过度消费,甚至面临欠账的危险,这也是移动支付方式迅速发展带来的弊端。特别是现在喜欢使用信用卡、蚂蚁借呗、花呗付款的年轻人,因为缺少”支付痛感”而过度消费,最终无力偿还过度消费的费用而被贴上”失信人”的标签。
当然,”支付痛感”的降低,一是因为支付方式的转变,移动支付方式将金钱转换成数字支出,相对于大把现金的减少,数字的减小使支付无痛感;二是因为付款方式的便利化使冲动消费缺少思考时间。小额免支付、指纹支付密码等方式,加快支付速度,增加冲动消费的几率,不能够理性消费;三是因为随着物质生活的提高,现代的年轻人缺少勤俭节约的习惯,缺少对自身财富的合理规划。
了解移动支付的弊端,学会感受”支付痛感”,学会理性消费,才能成为真正的富人。
第一、学会理财,减少支付次数。作为新时代的年轻人,不能一味依靠父母,应该学会合理规划自己的工资和拥有的财富。计算出每月的必须支出,如房租、生活费等,将多余的财富存入银行或者由父母保管,当收入远远高于必须支出时,可进行投资或者理财。
第二、培养年轻人的理性消费意识。父母也需要帮助孩子认识到财富来之不易,从小就需要帮助孩子树立正确的金钱观,不能一味满足孩子的购买需求。可以适当的通过做家务的方式,让孩子认识到财富来之不易,不应随意挥霍。
第三、减少移动支付次数,增强”支付痛感”。使用现金付款能够增强”支付痛感”,日常生活中常备一些现金,如购买午餐、去超市购物、逛商场时减少使用支付宝、微信等方式,会快速发现自己消费的金额巨大,或者现金迅速减少。
第四、优化支付宝等平台,小额免支付限定次数。使用移动支付方式时,限定免支付或便捷支付的次数,如微信支付一天满三次后需要手动输入密码,给消费者更多考虑的时间,思考支付的痛感。
第十二题
中国首部电子商务领域的综合性法律《中华人民共和国电子商务法》已于2019年1月1日起实施,针对当前社会中密切关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等都做了相关规定。对此,请谈谈你的看法。
【面试题12解析】:
电商法的出台,解决了当下电子商务领域中长期以来侵犯消费者权益的问题,让电商领域的发展有了规范和引导,也为日后出现相应纠纷的解决提供了法律依据。
电子商务作为中国的新四大发明,为经济发展做出了突出的贡献,引导着世界电子商务新浪潮。但是在长期发展的过程中,由于作为新兴事物,相应的法律法规没有跟上。电子商务领域缺乏着有效的法律引导,爆发出了市场经济下的自发性的严重缺陷。
这些问题的发生究其根源在于市场经济缺乏了引导和规范,商家为了自身获利,采取的种种手段不受约束。消费者也无法顺利的为自己维权,在互联网时代,信息传播成指数级裂变,量变引发质变,这种小数额的损失的积累却成了有可能是让来之不易的繁荣景象成为被蚁穴崩溃掉的千里之堤。
《电商法》的实施,让电子商务有法可依,能够有效解决这些问题,严格的主体登记规定,可以使躲在互联网后的商家来到台前,方便了消费者进行维权,也对电商平台经营者的主体责任进行了详细规定,必须提供平台内经营者的身份,否则就要承担先行赔付的责任。详细的负面清单可以让电商从业者清楚哪些行为是不可以发生的,让电子商务从业者侵犯消费者合法权益的成本变得非常高,为电商市场的发展肃清了道路。可见《电商法》是非常具有划时代意义的。
在《电商法》的落实过程中,我们也要看到此法属于基本法,更多是框架性、原则性规定,还需要进一步细化,而且由于电商领域的迅猛发展,还会有各种各样新问题层出不穷,所以也需要不断完善。其次,电子商务是互联网时代的产物,其交易行为在平台上多作为数据处理,能够留存数据痕迹,监管部门应升级监管方式,尤其是类似税务的监管,多采用大数据等新技术手段,用互联网的方式来解决互联网的问题,才能真正确保《电商法》得到很好的贯彻落实。
第十三题
工信部公布了2019年5G商用时间表,预示着我们和5G的距离越来越近了,很多城市陆续开始了5G的试点建设,由此也引起了众多网友的广泛关注和期待。那么,对于即将到来的5G网络时代,你怎么看?
【面试题13 解析】:
从2018年开始,5G这一词汇逐渐走进普通大众的视野,从博鳌亚洲论坛畅谈5G技术改变未来,到18年底工信部向三大运营商发放5G试验许可,再到19年1月工信部公布5G商用时间表,预示着2020年的5G目标有可能提前完成,人们的生活即将受到极大的改变。
5G被称作是真正意义上开启万物互联的钥匙,对日常生活、工业建设、经济发展、国家实力等方面,都有着不可估量的作用。
对老百姓来说,5G手机可能是最受万众期待的新产品,更快的速度、更大的接收容量和更低的网络时延,将更好地满足人们的使用需求、提升用户的使用感受;在产业发展方面,5G与物联网的融合、5G与农业技术的融合、5G与AI、VR的融合、5G医疗等等,都将起到里程碑式的发展与推进;在经济方面,通信部发放的白皮书中显示,2020年,预计5G将创造约920亿元的GDP,2030年预计5G直接创造的经济增加值约3万亿元。
此外,中国华为的5G技术走在了世界的前列,在全世界开始5G的建设工程,并且宣布建立中国标准,这一举动传达出的是中国企业的底气与自信,彰显的是中国实力,在不久的将来,中国的通讯网络在世界舞台上将占据着更为重要的位置。
然而,在5G全面蓬勃发展下,挑战也不可忽视。数据收集和访问的标准、数据使用的权限、数据隐私问题等,都是我们必须面对并积极克服的难题,这不仅需要技术的研发与升级,更需要法律制度的保障和监管。
除了技术本身的挑战之外,还有来自国际的阻力,虽然我们和很多国家达成了合作,但仍有个别国家”虎视眈眈”与”多方阻挠”,这是对中国企业与中国政府的一种挑战,但是我们的5G发展依然势不可挡,相信中国会用更强的实力说话,未来的世界互联网舞台上,中国必将成为主角。
第十四题
近年来,我国宠物数量已破亿,催生了宠物经济且发展态势火热,而消费人群不断呈年轻化趋势。对此,请谈谈你的看法。